Términos y Condiciones

Estos términos explican cómo funciona este sitio y en qué condiciones atendemos las reservas y los pedidos que nacen en él, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas. Al usar el sitio aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

Nombre comercial

El Tablazo Gastrobar

• Sede Ibagué: Calle 10 #3A-19, frente al Parque Murillo Toro · 321 329 7641 · Lunes a viernes: 7:00 AM – 9:30 PM | Sábado: 12:00 M – 9:30 PM | Domingo: 12:00 M – 7:30 PM
• Sede Melgar: Carrera 25 #6-27, Centro · 304 297 9894 · Todos los días: 12:00 M – 9:30 PM
• Sede Murillo: Carrera 8 #3-65, Centro · 314 317 6461 · Todos los días: 8:00 AM – 9:30 PM

2. Para qué sirve este sitio

Aquí encuentras la carta de cada sede, sus horarios y cómo llegar. Las reservas y los pedidos a domicilio se arman en el sitio y se envían y confirman por WhatsApp con la sede que elijas: el sitio no cobra ni procesa pagos.

3. Carta, precios e imágenes

• Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos de ley (artículo 26 de la Ley 1480 de 2011).
• Cada sede tiene su propia carta y la disponibilidad de los platos depende de la sede y del día.
• Si un precio cambia, se respeta el publicado en el momento en que hiciste tu pedido.
• Las fotografías son de referencia y la presentación del plato puede variar.

4. Pedidos a domicilio

1. Eliges los platos en la carta, la sede y escribes tus datos de entrega.
2. Se abre WhatsApp con tu pedido escrito; lo envías a la sede.
3. La sede te confirma la disponibilidad, el valor total y el tiempo de entrega. El pedido queda en firme cuando la sede lo confirma.

Costos y condiciones por sede:

• Ibagué: Costo del empaque: $2.500.
• Melgar: Domicilio gratis.

Derecho de retracto: por tratarse de alimentos perecederos preparados para tu pedido, no aplica el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).

Reversión del pago: si pagas con tarjeta u otro medio de pago electrónico, puedes pedir la reversión en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (por ejemplo, si el pedido no llegó o no corresponde a lo que pediste).

Si algo de tu pedido no llegó bien, avísanos por WhatsApp apenas lo recibas para solucionarlo.

5. Reservas

La reserva se hace desde el formulario y se envía por WhatsApp. Queda confirmada cuando la sede te responde. Las horas disponibles dependen del horario de cada sede. Si no puedes llegar, avísanos por el mismo chat.

6. Propina

La propina es voluntaria: puedes aceptarla, modificar su valor o no darla (Ley 1935 de 2018).

7. Bebidas alcohólicas

El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Prohibido el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad. Solo vendemos bebidas alcohólicas a mayores de 18 años y podemos pedir un documento de identidad al entregarlas o servirlas (Ley 30 de 1986 y Ley 124 de 1994).

8. Preguntas, quejas y reclamos

Puedes escribirnos por:

• WhatsApp de cualquiera de nuestras sedes.

Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

9. Tus datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

10. Contenidos del sitio

La marca, el logotipo, los textos y las fotografías de este sitio pertenecen a El Tablazo Gastrobar o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin permiso.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.